سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على توفير تجربة شحن وتوصيل مريحة وسريعة لعملائنا الكرام. نوضح أدناه جميع التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا :

نطاق التوصيل :

• يتم توصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة المغربية.

• نوفر خدمة التوصيل إلى العنوان المحدد أثناء تقديم الطلب.

مدة التوصيل :

• يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال مدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب.

• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو المنطقة الجغرافية، وقد تستغرق وقتًا أطول في بعض المناطق البعيدة.

رسوم التوصيل :

• التوصيل مجاني لجميع الطلبات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو الإعلان عن عروض خاصة.

• في حالة وجود رسوم إضافية لأي منطقة خاصة أو طلب خاص، سيتم إعلام العميل مسبقًا قبل تأكيد الطلب.

متابعة الطلب :

• سيتم التواصل مع العميل بمجرد شحن الطلب لإعلامه بتفاصيل التوصيل وموعد الاستلام المتوقع.

• يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسار عن حالة الطلب في أي وقت.

شروط خاصة :

• يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتسهيل عملية التوصيل.

• في حال فشل محاولة التوصيل بسبب خطأ في البيانات المقدمة من العميل، قد يتم إعادة جدولة التوصيل مع إمكانية تحمل العميل لتكاليف إضافية.

التواصل معنا :

لأي استفسارات إضافية بخصوص الشحن والتوصيل،
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الموقع من خلال صفحة الاتصال، حيث تجدون جميع وسائل التواصل المتاحة.